FUJA dessa empresa! Propaganda enganosa. Não existe experiência ou guias experientes. É contrato de transporte!

Prezada Sra. Claudia Galo,

Lastimamos imensamente que a experiência a tenha desagradado em vários aspectos. O seu retorno é de suma importância para aprimorar nosso trabalho e oferecer sempre uma experiência melhor para nossos clientes.
Recebemos seus relatos sobre aparelhos queimados ante a falta de energia elétrica ocorrida na pousada. Lamentamos imensamente o ocorrido e os transtornos ocasionados pela concessionária de energia elétrica local.
Nestes casos, informamos que as concessionárias de energia elétrica têm a obrigação legal de restituir prejuízos causados pela má prestação dos seus serviços, qual seja, o fornecimento de energia elétrica, conforme artigos ******* e seguintes da resolução *******/******* da ANEEL. Ressaltamos que nossa empresa não tem uma relação direta de responsabilidade com a concessionária de energia e os prejuízos causados pela má prestação de serviços desta concessionária não podem ser suportados por nós. Infelizmente, prejuízos causados por motivos de força maior que não estão diretamente ligados aos serviços da Nativos ou alguma outra empresa contratada pela Nativos, não podem ser de nossa responsabilidade. Lamentamos mesmo pelo ocorrido e, por mais que já tenhamos exposto nossa total ausência de responsabilidade pelo ocorrido, para deixá-la amparada, gostaríamos de disponibilizar nosso departamentos jurídico para orientações e esclarecimentos no procedimento de solicitação de ressarcimentos junto a concessionária de energia elétrica.

A resposta de vocês sobre a experiência ignorou completamente meus comentários.

Se dedicaram a nos convencer de que o problema é da concessionária de energia elétrica, entretanto, somos CIENTES de que o problema foi da POUSADA. Na mesma pousada o restaurante ficou funcionando, a casa do caseiro, a área de lazer... o problema foi somente no setor dos QUARTOS. Não somos leigos e não ignoramos o problema confirmado inclusive pelo pai de um dos guias que estava com grupo na mesma ocasião conosco!

Não vão nos enganar com essa história! Nos poupe! Não subestimem nossa inteligência.

Os problemas existiram, a empresa não entrega o que vende e ainda tenta enrolar o consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] e ENGANADO!

Continuo afirmando: Não façam negócios com essa empresa.

E ainda, as críticas que fiz no instagram foram DELETADAS. Comentários negativos são simplesmente deletados e excluídos.

Cuidado com os comentários positivos.

Propaganda enganosa!