Mini Cooper S Cabrio 2022 com defeitos mecânicos preexistentes logo após a compra

Olá, Rodrigo.

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos.

O veículo foi adquirido presencialmente após avaliação criteriosa realizada pelo próprio comprador, que inclusive contratou uma empresa especializada para realizar uma inspeção pré-compra antes da conclusão do negócio. Após a aprovação dessa inspeção, a negociação foi concluída de forma transparente e segura.

O automóvel foi entregue em pleno funcionamento, sem qualquer impedimento de uso, tendo o cliente utilizado o veículo normalmente por aproximadamente 15 dias antes de encaminhá-lo a uma oficina de sua confiança para uma nova avaliação.

O orçamento apresentado contempla itens como troca de óleo e filtros, filtro de ar-condicionado, limpeza do sistema de alimentação, coxim de motor e bieletas, componentes classificados como itens de manutenção e desgaste natural, comuns em veículos usados e sujeitos à avaliação e recomendação de cada oficina.

É importante destacar que recomendações de manutenção não caracterizam, por si só, defeitos ocultos ou vícios preexistentes que comprometam a utilização do veículo. Tanto que o comprador teve a oportunidade de realizar uma inspeção técnica independente antes da compra, procedimento que foi efetivamente realizado e aprovado.

A NATTA MOTORS sempre pautou sua atuação pela transparência, boa-fé e respeito aos seus clientes. Permanecemos à disposição para analisar qualquer apontamento técnico que eventualmente demonstre uma condição diversa daquelas verificadas durante o processo de compra e inspeção.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

NATTA MOTORS
Há mais de 9 anos oferecendo segurança, transparência e credibilidade na compra e venda de veículos premium.

Sério mesmo que vcs acham que pleno funcionamento?

Veículo partes internas toda suja!
E sem contar os itens que foram necessárias as trocas: Bomba de água, coxin, bieleta e coifa do motor.

Vcs acham normal para um carro de 31.233km? Desculpe eu e o universo não achamos.

Por favor revejam o posicionamento de vcs, e voltem comigo.

Vcs tem meu telefone!

Olá, Rodrigo!

Compreendemos sua insatisfação e respeitamos sua percepção em relação ao veículo.
Em nenhum momento afirmamos que os itens apontados por sua oficina são normais ou que sua preocupação não seja legítima. Nosso posicionamento foi no sentido de esclarecer que o veículo foi adquirido após uma inspeção técnica independente, contratada pelo próprio comprador, que aprovou o automóvel antes da conclusão da compra.
Os componentes mencionados, como bomba dágua, coxim, bieletas e coifa, podem apresentar necessidade de substituição independentemente da quilometragem, pois sua vida útil também é influenciada pelo tempo de uso, condições de rodagem e histórico de manutenção do veículo. Por esse motivo, uma recomendação de substituição feita por uma oficina, por si só, não comprova que tais itens apresentavam vício oculto no momento da venda.
Ainda assim, nossa intenção nunca foi encerrar o diálogo. Prezamos pela transparência e pela boa relação com nossos clientes.
Conforme você mencionou, temos seus contatos e iremos retomar a conversa diretamente para entender melhor os apontamentos técnicos e buscar uma solução adequada dentro do que for efetivamente constatado.

Atenciosamente,
Equipe NATTA MOTORS