Produto não recebido e embalagem vazia, sem retorno da empresa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 14:13
ID: 250919359
Não recebi minha compra, a embalagem veio vazia, entrei em contato com a empresa e eles não me deram nenhum retorno.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 20:16
Olá, Tamara!
Agradecemos pelo seu contato.
Pedimos, por gentileza, que verifique se a empresa notificada é realmente a Natulife Cosméticos. Nossa empresa atua no segmento de cosméticos, higiene e beleza e, ao analisarmos as fotos e informações encaminhadas em sua reclamação, identificamos que os produtos apresentados não correspondem à nossa marca nem fazem parte do nosso portfólio.
Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa responsável.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que sejam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Natulife Cosméticos