O que aconteceu
Fiz um pedido no dia 10/12/******* e até hoje 02/01/22, o mesmo não chegou. Quando acesso o link de rastreamento informa que foi despachado, mas nenhuma outra informação. No site, ao logar, informa que não tenho nenhum pedido feito até o momento. Sem contar que eu paguei via Pix, recebi a nota fiscal e código de rastreio. Uma demore enorme a qual me gerou desgosto pela loja on-line. Ah, detalhe: a natue virou mundo verde. [Editado pelo Reclame Aqui] por cima de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Natue respondeu
26/01/2022 às 18:10
Boa tarde Ruane, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Já estamos falando com você por e-mail para solucionar o caso o quanto antes, pode verificar o ultimo e-mail por gentileza ?
Surgindo duvidas, estamos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Mundo Verde.
Natue respondeu
26/01/2022 às 18:10
Boa tarde Ruane, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Já estamos falando com você por e-mail para solucionar o caso o quanto antes, pode verificar o ultimo e-mail por gentileza ?
Surgindo duvidas, estamos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Mundo Verde.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Problema resolvido. Depositaram o valor pago em minha conta.