Atraso na entrega do produto Natulashes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2025 às 21:09

ID: 221979095

Fiz um pedido de NATULASHES em abril e até o momento não recebi.
Já enviei e-mail reclamando (maio), eles deram um prazo de 12 dias úteis e até o momento NADA

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 15:49

Olá, Karina!

Sentimos muito pela situação enfrentada até aqui e pela falta de comunicação que houve durante esse processo.

Entendemos perfeitamente a sua chateação e pedimos desculpas pelo ocorrido e faremos o possível para reverter essa situação.

Estamos em contato com você via e-mail deixado em sua reclamação para fornecer todas as informações necessárias e saber mais detalhes do seu pedido.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!

Atenciosamente, NatuBeauty.

Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 10:00

A empresa em questão só funciona a base de muitas e muitas reclamações....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4