Cliente compra sérum de cílios achando que era rímel por falta de atenção à descrição do produto.

Resolvido
Porto Alegre - RS
12/08/2025 às 22:09
ID: 224390943
Comprei o sérum de crescimento de cílios achando que era rímel. Não li
a descrição do produto e me confundi. Só percebi o erro quando chegou em casa.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:59
Olá, tudo bem, Melissa?
Entendemos a sua situação e agradecemos por compartilhar conosco. Já vamos entrar em contato através do e-mail informado para resolver essa questão da melhor forma possível.
Gostaríamos de destacar também que o sérum de crescimento de cílios é um produto maravilhoso, que pode inclusive ser usado em conjunto com o rímel, potencializando ainda mais o cuidado e a beleza dos cílios.
Atenciosamente,
Equipe NatuBeauty
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 22:08
Problema resolvido. Otima assistencia ao cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10