Não recebimento do produto e solicitação de estorno após longo atraso (Pedido #*****)
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/10/2025 às 09:10
ID: 228426027
Paguei a compra em 25/10/2024 ou seja vai fazer ANVERSÁRIO DE 01 ANO AGUARDANDO O ESTORNO JÁ QUE O PRODUTO NUNCA FOI ENTREGUE e vi o prazo de 30 dias úteis para a entrega, mas esse prazo já expirou a bastante tempo.
Entrei em contato através do whatsapp e e mesma msg automática de que tiveram um imprevisto com o produto Everlash, aceitei a substituição por outro produto em 06/12/2024 e mesmo assim até hoje 03/10/2025 não recebi nenhum produto.
Em contato novamente na presente data quero deixar registrado a solicitação de estorno no valor total uma vez que a empresa não enviou os produtos e o prazo já ultrapassado. Pedido #*****
Fico no aguardo do estorno em minha fatura do cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:29
[Editado pelo Reclame Aqui]. Não envia os produtos, não estorna o valor e não responde.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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