Atraso na entrega de produto comprado na Drogasil

Prezado Antonio,

Lamentamos sinceramente que o seu ******* através da Drogasil em 18/08 com o código de rastreio BLI_*******, ainda não tenha sido entregue. Compreendemos a sua frustração e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta situação tenha causado.

Já acionamos nossa equipe interna para verificar o ocorrido com o seu pedido e, o mais breve possível, um de nossos colaboradores entrará em contato para lhe passar um posicionamento detalhado sobre a entrega.

Gostaríamos de esclarecer que, por a compra ter sido efetuada diretamente no site da Drogasil, o ideal seria que o contato para o acompanhamento do pedido fosse realizado diretamente com eles, pois todo o processo de venda e suporte é de responsabilidade da plataforma onde a compra foi realizada. O Reclame Aqui é uma ferramenta valiosa para problemas que não foram solucionados diretamente com a empresa.

Reforçamos que a Natulha está sempre à sua disposição para qualquer esclarecimento. Caso precise, nossos canais de atendimento são:

Telefone e WhatsApp:*******

E-mail: *******

Agradecemos a sua compreensão e estamos trabalhando para resolver a sua questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe Natulha