Compra de 2 frascos de Artivita na Natura Farma Brasil não recebida e sem rastreio

No dia ***** fiz uma compra de 2 frascos de Artivita no valor de 127,42 - compre 1 e leve 2, na Natura Farma Brasil, através de pix. Após a compra, não recebi nenhuma informação, nem sequer código de rastreio. Enviei um e-mail para a conta informada no ato da compra, mas sem sucesso. Na esperança de que pudesse receber meu pedido, aguardei mais um prazo razoável de entrega, e ainda sim, sem nenhum sinal da minha compra, e também sem qualquer satisfação por parte de quem tenha me realizado a venda. Só agora me dou conta de tamanha [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter realizado consultas desta suposta empresa.