Descontinuação das linhas Plant e..a
Respondida
Recife - PE
08/01/2026 às 15:21
ID: 237072051
Meu nome é *****, super fã da linha plant pós química e da linha sou e concordo com as palavras de Ana, nada substitui as linhas citada por Ana. Estou com ela: "Uso natura há anos e sempre gostei muito das linhas que ela oferece. Os produtos para cabelo sempre foram de excelente qualidade (sempre testei todas as linhas) e meus cabelos ficaram ótimos com a linha sou e plant. Retiraram a linha sou, mas não fiquei muito triste pois ainda tinha a linha plant que deixa meu cabelo maravilhoso. Mês passado comprei o kit da lumina pra testar e odiei, então agora quando fui comprar os da linha plant que eu sempre amei, eles sumiram. Eu entendo que a Natura quer se tornar uma linha mais sofisticada, mas esses cortes acabam fazendo os consumidores desistirem da marca. Façam como a o Boticário e criem marcas separadas para cada tipo de público, assim vocês todos ganham." Vocês deveriam repensar. Com essa saída estou sem opção NATURA. Trocando para outras linhas do mercado e pedindo a Deus para acertar no melhor para meus cabelos. Sem mas, agradeço.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 19:46
Olá, Marielza, boa noite!
Lamentamos informar que, infelizmente, o produto mencionado permanece fora de linha, sem previsão de retorno ao portfólio.
A Natura realiza continuamente pesquisas de mercado para avaliar a aceitação de seus produtos junto aos consumidores. Além disso, estamos sempre em busca de aprimorar nosso portfólio, acompanhando as tendências do mercado e desenvolvendo soluções que atendam da melhor forma às necessidades e expectativas dos nossos clientes.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para indicar produtos similares ou esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura.