Sem resultados ou efeitos esperados
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2023 às 09:04
ID: 166308247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto que promete alívio imediato porém 15 dias após nenhum resultado foi observado. Quero devolver e ser reembolsado.
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 16:21
Olá Sr. Aldino! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Caio Rodrigues, e faço parte da equipe de relacionamento da Natural e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Já localizamos seu pedido e informamos que, conforme conversa com o cliente por aplicativo Whatsapp, solicitamos o estorno do pagamento junto a operada do cartão de crédito. O prazo para realização do estorno pode variar de 10 a 30 dias. Provavelmente deverá aparecer na sua próxima fatura.
Todo suporte está sendo realizado pelo mesmo.
Agradecemos o seu contato, tenha uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Natural
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 05:44
Me Deu suas opções para resolver e conseguimos chegar a um acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10