Chia veio contaminada e vendedor some! Quero uma solução!!
Não respondida
São Paulo - SP
18/04/2026 às 21:12
ID: 246420557
Comprei de 1 kg de chia pela plataforma Mercado Livre e o produto foi devidamente entregue. Mas ao abrir a embalagem e iniciar o consumo, observei a presença de grumos unidos por uma espécie de teia, o que indica possível contaminação do produto.
Após pesquisar sobre o ocorrido, confirmei que esse tipo de característica não é normal e pode representar comprometimento da qualidade e segurança do alimento. Diante disso, entrei em contato solicitando a devolução do item e o estorno do valor pago, porém não obtive qualquer retorno até o momento.
Obviamente não foi possível identificar o problema antes da abertura da embalagem, razão pela qual o prazo informado pela plataforma não deveria inviabilizar minha solicitação, já que o problema só se tornou evidente quando eu ia iníciar o uso do produto.
O produto recebido está impróprio para consumo, quero devolver e receber meu dinheiro de volta!!