Cliente reclama da falta de anilhas e presilhas em kit de barra e anilhas, e da demora na resolução do problema pelo SAC.
Respondida
Guarulhos - SP
02/09/2026 às 10:07
ID: 258015749
Seguinte, fiz uma compra no dia 23/07/2025 de um kit de barra e anilhas. Retirei o pedido no dia 29/07/2025. Ao abrir o pacote dei falta de anilhas e as presilhas que sustentam as anilhas no lugar. Então dia 30/07 entrei em contato com o sac para pedir as peças que faltavam. Desde então sem nenhum resultado. Toda semana dizem que vão me mandar o restante, me pedem as informações de envio e documento, mas nunca mandam. Hoje dia 2/9, ja faz mais de 30 dias de solicitação e sem nenhuma ação concreta.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 16:18
Ola, boa tarde, Atendemos o Vinicius, e enviamos as peças solicitadas no dia 04/09 o restante do produto que estava Faltando, foi recebido no dia 09/09, recebido pelo própio Vinicius.