Esteira com defeito não reparada após 3 meses de espera pela peça de reposição.

Olá!

Lamentamos sinceramente os transtornos e reconhecemos que o tempo de espera para a conclusão do atendimento ultrapassou o prazo esperado.

O equipamento já foi avaliado por um técnico, que identificou a necessidade de substituição das peças relacionadas à lona e ao sistema de lubrificação. Retomaremos o caso com prioridade para verificar imediatamente a situação das peças e dar continuidade ao reparo.

Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para informar os próximos passos e acompanhará o atendimento até que a esteira esteja funcionando corretamente.

Pedimos desculpas pela demora e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação.

Atenciosamente,
Equipe Natural Fitness

Ola Boa tarde, Sra. Appia, conforme nos falamos o produto, está sendo usado em uma academia, e o equipamento não é adequado para esse fins, ele é semi-Residencial perdendo assim a garantia, mesmo assim contratamos um tecnico para te ajudar, estou a disposição para o que vc precisar, pode nos contactar..