Em réplica

Empresa coagiu minha avó idosa a comprar medicamento por telefone

Natural Mania

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Empresa agindo de má fé, e fazendo pressão em cima de idosos, e vi que é um método repetitivo que eles usam.

Coagindo idosos a comprarem o medicamento que não tem uma receita nem nada. Segundo minha avó eles ligaram insistentemente e fizeram pressão até fazerem PASMEM uma venda por telefone, pedindo dados do cartão e tudo mais.

Que absurdo, realmente passível de procedimentos cabíveis contra a empresa.

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Interações da reclamação

  1. Natural Mania respondeu

    06/10/2026 às 12:20

    Sr Marcelo P. Machado Lima - CPF ***** - ID ***** - FONE ( 62 ) 99324-4714

    Esperamos encontrá-los bem...

    Agradecemos pelo seu contato. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer situação da forma mais rápida e transparente possível.

    Em atenção à sua solicitação, Agradecemos o contato, informamos que a demanda foi devidamente analisada pela companhia. Que passamos a esclarecer o quanto segue; tentamos contato por telefone, sem sucesso.

    Prontamente a continuidade ao seu atendimento; Não encontramos nenhuns registros de vendas em seu CPF, posteriormente ainda se precisar, solicitamos a gentileza para que entre em contato nos canais informados abaixo,

    Agradecemos o seu contato, título de esclarecimentos, vendemos suplementos naturais nutri funcional que certamente elevam a saude e bem estar de todos nossos clientes, sempre deixando claro a todos que não se trata de remédio, e todas a compras feitas em nossa empresa, passam por um setor de Pós Vendas e, somente após a confirmaçao de todas as informações/condições de pagamentos do pedido comprado pelo titular da compra, o pedido é enviado para expedição, neste momento a compra foi confirmada, ( ressaltado que não se trata de remédio, e sim de suplementos naturais, que garantem o bem estar do cliente ), sendo assim segue normalmente para a entrega; (COM FRETE GRATIS para O CLIENTE, porem obviamente com custos de transporte que a empresa paga.).

    Nossa empresa com mais de 30 anos de atuação no mercado, reafirmamos que nunca houve intenção de causar qualquer tipo de problema, nosso compromisso é ter ética, transparência e resolução amigável de eventuais pendências, sempre em conformidade com o cliente, e Código de Defesa do Consumidor.

    Ressaltamos permanecemos à sua disposição para quaisquer assuntos, nos canais informado, por favor junto ao titular da compra , nos ligue para solucionar esta pendencia, através dos canais e telefones informados abaixo.

    Canais de atendimento

    0800-7777-9000

    (11) 5512-2488

    WhatsApp: (11) 96491-8334

    Atendimento com nossas colaboradoras

    Atenciosamente,

    Departamento de Ouvidoria

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 00:13

    Acho que vocês deveriam repensar em estar no mercado, porque não vale a pena se for para tirar dinheiro de idosos, deveriam sentir vergonha do pré, e do pós vendas, porque engraçado pra mim nunca ligaram o tal do suplemento pro bem estar, agora para vários senhores e senhoras cujo a capacidade já é bem menor, até mesmo de entender que eles podem recusar a ligação, vocês adoram né.

    Trabalho com vendas e jamais teria coragem de agir da forma que vocês estão agindo, suplemento que custa mais de R$1000,00

    Além disso vocês não tentaram me contactar e usam uma mensagem pronta para responder os clientes. Empresa sem critério, aproveitadora e péssima revolvedora de problemas.