Natural One - Maringá

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Ferraz de Vasconcelos - SP

20/02/2022 às 16:12

ID: 138765365

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No dia 04 de Fevereiro de *******, fui a loja natural one que fica no shopping avenida em Maringá. A princípio fui bem atendida pelo vendedor Matheus. A loja estava com liquidação de 50% de desconto em toda a loja. E aproveitei então para comprar um tênis. Tênis esse do modelo Tênis Converse Run Star Hike Hi Foundation Canvas Preto Branco. E um Vans tênis sk8 hi plataform 2.0. E um kit de meias pretas da https://******* o valor e pedi para q fosse postado para SP. O vendedor me garantiu q seria postado na segunda dia 07. Entrei em contato na segunda pedindo o cod da postagem. E nada. Depois de muita insistência O vendedor apenas me informou que teria tido um problema com a postagem. Mas não me falou qual seria o problema. Como ele não me passou o cod de postagem fui na terça feira no dia 07/02/******* na loja E qdo cheguei lá. Eles me informaram que tinham vendido o tênis q eu já tinha pagado e que não tinha mais o modelo na loja. Eles não iriam me falar se eu não tivesse ido lá na loja. Conclusão não tiveram a mínima responsabilidade E muito menos teriam me informado q venderam o tênis. Eles qriam devolver o valor pago. Porém se eu fui na loja pra comprar o tênis pq estava na promoção se eles me devolverem o valor certamente eu não conseguia comprar o tênis. Me neguei a receber o valor, e disse que qria o tênis e não o dinheiro. Comecei a passar mal na loja. E e nem um momento eles tiveram empatia pelo o erro q foi deles. Entrei em contato com o gerente Lucas q não se encontrava na loja. E ele com muita mal vontade, não fez questão de solucionar o problema me sentir muito constrangida pela situação que eu estava passando. Por uma coisa q eu tinha pagado e qria o produto, produto esse que eles venderam. Conclusão eu tive que ir em outra loja de fica em outro shopping o Maringá Park. Lá outro vendedor vendo minha situação que eu já estava passando mal de tanto nervoso que eu estava passando . Me sentindo humilhada por ter que implorar pra ter um produto que eu já havia pagado. Conclusão o vendedor tentou resolver da melhor forma. Porém fui obrigado a escolher outro tênis totalmente diferente ao que eu realmente comprei E qdo chegou em SP os produtos chegou com notas totalmente diferentes dos produtos e o kit de meia que eu tinha comprado não chegou . Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e fora meu emocional que ficou totalmente abalado ter que me humilhar pra eles resolver meu problema. A pior parte foi qdo o vendedor veio com um dos tênis que eles tinham me falado q não tinha mais. Falando q tinha no estoque mas não poderia vender pq seria vendido no valor normal qdo a promoção já tivesse acabado. Ou seja passei mal. Chorei e eles tinham o um dos tênis no caso o vans em estoque e não queriam me dar sendo que eu já tinha pagado. Ainda continuo [Editado pelo Reclame Aqui] pq não mandaram meu ******* pq faltou o kit de meia da Nike q não veio.