Natural Quality

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São Paulo - SP

13/01/2026 às 20:54

ID: 237592471

Fiz uma compra do SuperCoffee na loja Natural Quality, localizada no Shopping Eldorado. Inicialmente, eu pretendia adquirir a lata menor, no valor de R$169, porém o vendedor me convenceu a levar a lata maior por R$200.
Como estava com pressa no momento da compra, não conferi a data de validade. No dia seguinte, ao consumir o produto, verifiquei que a validade informada era 06/02/2027, porém o número 7 estava muito apagado. Ao passar o dedo sobre a data, o número simplesmente saiu, assim como parte da numeração do lote.
Achei a situação estranha e resolvi comparar com outro SuperCoffee que já possuo em casa. Fiz o mesmo teste e a data de validade não apagou, o que reforça ainda mais minha preocupação.
Além disso, durante a venda, o próprio vendedor comentou que o SuperCoffee não tem muita saída e que quem compra é porque realmente gosta do produto. Após perceber o problema na data de validade, esse comentário passou a me preocupar, pois levanta dúvidas sobre a rotatividade do produto e o tempo de armazenamento na loja.
Após identificar o problema, entrei em contato com a loja por mensagem buscando uma solução. No entanto, não obtive ajuda efetiva. A única resposta foi que me enviariam foto de outra lata, supostamente dentro da validade, o que em nenhum momento resolve a situação do produto que eu adquiri, nem esclarece o problema da data de validade e do lote apagando.
Estamos falando de um produto alimentício, e considero extremamente grave que a data de validade e o número do lote possam ser apagados com tanta facilidade. Acredito ser pouco provável que a própria marca Caffeine Army comercialize produtos com esse tipo de falha, o que levanta questionamentos sobre as condições de armazenamento ou procedência do item vendido.
Fica aqui meu registro de insatisfação e alerta. Após essa experiência, não pretendo voltar a comprar nessa loja.