Naturale Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

23/02/2025 às 20:00

ID: 210662007

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Fiz uma compra do site da natura, cadastrei um novo endereço para entrega, mas ao finalizar a compra, o endereço de entrega estava com o antigo cadastrado no site. fui tentar cancelar o pedido no site, MAIOR BUROCRACIA E DIFICULDADE! nunca vi isso, qq site online vc consegue cancelar de imediato, abri um protocolo, o prazo é de 48 horas para confirmação da cancelamento, sendo que é a entrega é para 2 dias. ai no site na opção de cancelar o pedido, não tem como cancelar, aconselha a recursar o pedido no ato da entrega, muito trabalhoso, ridículo, o pedido n tinha sido faturado, não estava em separação, era só cancelar ou então me da a opção de alterar o endereço, já que o erro foi do próprio site, que puxou outro endereço e não o cadastrado no ato do fechamento do pagamento. site ridículo e trabalhoso! dificulta o processo para atrapalhar o consumidor!

Número do pedido

538396768

Data do pedido

22/02/*******