Naturale Brasil

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

11/04/2018 às 19:07

ID: 34545811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma escova progressiva no dia 04 de março de *******, via depósito bancário depositei R$ *******,00. O prazo de entrega foi de 15 dias úteis, ao fim do prazo entrei em contato com a empresa para buscar uma resposta por conta da demora da minha compra chegar, no entanto responsabilizaram os correios, disseram que na mesma semana meu *******, a empresa fez uma reclamação nos correios e ficaram de me dar uma resposta em 3 dias, até hoje não responderam e quando entro em contato para pedir explicação me tratam de maneira pelo telefone, no mínimo. Sei dos meus direitos como consumidora e sei mais por ser estudante, de acordo com o CDC, no artigo 35 está bem detalhado os meus direitos, todavia, a falta de compromisso e respeito da empresa comigo, na qual confiei minha preferência ao comprar um produto para cabelos, me fez entrar em todos os meios possíveis para obtenção de justiça!!!