Naturale Brasil

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

26/09/2025 às 09:12

ID: 227868835

Foi a minha primeira experiência com essa empresa e com esse produto.
Fiz a compra pelo próprio site para ter mais segurança, realizei a compra de: 01 progressiva naturale e 02 álcool em gel, porém veio faltando 01 álcool em gel.
Busquei contato com a empresa e não tive retorno nenhum.
Mandei mensagem no whatsapp (para poder enviar o vídeo que fiz ao abrir a encomenda) e no e-mail informados no site, mas não tive retorno!
Por sorte o produto principal (que é a progressiva) veio certinho e o álcool em gel não foi caro, mas me preocupa o fato de não conseguir contato após a compra, pois e se o problema fosse com o produto principal? Eu iria ficar no prejuízo?
Por esse motivo, resolvi fazer essa reclamação.
A entrega do produto foi rápida, dentro do prazo, mas não existe atendimento no pós-venda e isso não pode acontecer.