Produto com atraso na entrega
Em réplica
Ilhéus - BA
18/12/2015 às 11:45
ID: 15950986
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra de uma progressiva Naturale no dia 10/12/******* com pagamento via cartão de crédito. O pagamento foi aprovado no mesmo instante e o produto foi enviado no dia 11/12/*******. Paguei o sedex no valor de R$36,90 para que o produto chegasse o mais rápido possível. Acontece que desde o dia 14/12 não há nenhuma atualização no site dos correios e hoje já são dia 18/12. Mandei vários e-mails para a empresa Naturale tanto pelo próprio site quanto por e-mail pessoal para a central de atendimento e até o presente momento não há nenhuma resposta.
Isso é uma falta de respeito porque além de não responderem, não cumpriram o prazo e eu paguei muito caro por um serviço que não está sendo prestado.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2016 às 15:28
Olá Gabrielle, a empresa trabalha com os CORREIOS, postamos na data exata da compra e Enviamos o rastreio de imediato ao cliente! Qualquer duvida em relação ao atraso de produtos, por favor Dirija-se ao correios, se for algum problema ou duvidas com o Produto, nosso atendimento é 0******* - Obrigado. att. NATURALE BRASIL.
Réplica da empresa
26/09/2016 às 13:12
Olá Gabrielle, estamos tentando entrar em Contato com você para solucionar seu problema, mas seu contato só dá caixa postal, por Favor entre em contato conosco através do Cel / Whatsapp: 0*******. Att. NATURALE BRASIL.
Réplica da empresa
26/09/2016 às 13:12
Olá Gabrielle, estamos tentando entrar em Contato com você para solucionar seu problema, mas seu contato só dá caixa postal, por Favor entre em contato conosco através do Cel / Whatsapp: 0*******. Att. NATURALE BRASIL.
Réplica da empresa
26/09/2016 às 13:17
Olá Gabrielle, estamos tentando entrar em Contato com você para solucionar seu problema, mas seu contato só dá caixa postal, por Favor entre em contato conosco através do Cel / Whatsapp: 0*******. Att. NATURALE BRASIL.