Resolvido

Comprei barras de cereal com larva

Naturale Cereais

cidade: Canoas

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O que aconteceu

Comprei recentemente barras de cereal da marca Naturale, produto que já faz parte da minha rotina, pois consumo com frequência e sempre confiei na qualidade da marca. Compro aveia, granola e barras de cereal.

No entanto, ao abrir uma das unidades dentro do prazo de validade me deparei com uma situação extremamente grave: o produto apresentava uma estrutura semelhante a teias, além de pontos esbranquiçados e aspecto claramente incompatível com um alimento próprio para consumo, indicando possível contaminação, e o pior, com larva.(conforme fotos anexadas).

Tenho o hábito de consumir esse produto quase diariamente, o que torna a situação ainda mais preocupante, já que muitas vezes o consumo é feito sem uma verificação minuciosa. Isso levanta um alerta sério sobre falhas no controle de qualidade e segurança alimentar da marca.

Diante disso, questiono:

- Como um produto nessas condições chega ao consumidor final?

- Quais medidas de controle de qualidade estão sendo adotadas pela empresa?

- Que providências serão tomadas diante desse ocorrido?

Aguardo um posicionamento urgente, bem como uma solução adequada, considerando a gravidade da situação e o risco potencial à saúde do consumidor.

Validade da embalagem 27/05/2027

Lote 739

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Naturale Cereais respondeu

    21/09/2026 às 17:00

    Boa tarde,

    A Naturale informa que analisou a manifestação postada neste site e entrou em contato com a Sra. Ana Paula através de seu e-mail prestando o devido atendimento.

    Att.

    SAC

    Nat Cereais e Alimentos Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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