Resolvido

Produto não entregue

Nature Center

cidade: Guareí

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e o produto não foi entregue porém no site aparece como entregue.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nature Center respondeu

    12/03/2026 às 10:36

    Bom dia Ana Patrícia,

    Agradecemos o contato através do site Reclame Aqui.

    Sentimos pelo ocorrido. Conforme já conversado, foi aberto uma acareação junta a transportadora, em até 3 dias úteis teremos um retorno sobre.

    Ressaltamos que a entrega irá ocorrer, tanto mediante a entrega correta, do pedido que foi dado como entregue indevidamente, como um novo envio.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Nature Center

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa é muito boa. Muito competente no atendimento. São muito cordiais e procuram ao máximo resolver o problema e deixar o cliente satisfeito. Infelizmente escolheram uma péssima transportadora o que acarretou a falta da entrega.

  3. Resposta final da empresa

    16/03/2026 às 21:25

    Boa noite Ana Patrícia,

    Agradecemos por retornar ao Reclame Aqui para informar que a situação foi resolvida e, principalmente, pelas palavras gentis sobre nosso atendimento.

    Ficamos felizes em saber que conseguimos acompanhar o seu caso e chegar a uma solução satisfatória. Trabalhamos sempre para oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes, e seu retorno é muito importante para nós.

    Também agradecemos pelo apontamento em relação à transportadora. Situações como essa são analisadas internamente para que possamos aprimorar nossos processos logísticos e garantir entregas cada vez mais seguras e eficientes.

    Conte sempre com a Nature Center. Será um prazer atendê-la novamente.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Nature Center