Produto não entregue
Resolvido
Guareí - SP
12/03/2026 às 09:34
ID: 243053339
Fiz uma compra na loja e o produto não foi entregue porém no site aparece como entregue.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:36
Bom dia Ana Patrícia,
Agradecemos o contato através do site Reclame Aqui.
Sentimos pelo ocorrido. Conforme já conversado, foi aberto uma acareação junta a transportadora, em até 3 dias úteis teremos um retorno sobre.
Ressaltamos que a entrega irá ocorrer, tanto mediante a entrega correta, do pedido que foi dado como entregue indevidamente, como um novo envio.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nature Center
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 10:13
A empresa é muito boa. Muito competente no atendimento. São muito cordiais e procuram ao máximo resolver o problema e deixar o cliente satisfeito. Infelizmente escolheram uma péssima transportadora o que acarretou a falta da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 21:25
Boa noite Ana Patrícia,
Agradecemos por retornar ao Reclame Aqui para informar que a situação foi resolvida e, principalmente, pelas palavras gentis sobre nosso atendimento.
Ficamos felizes em saber que conseguimos acompanhar o seu caso e chegar a uma solução satisfatória. Trabalhamos sempre para oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes, e seu retorno é muito importante para nós.
Também agradecemos pelo apontamento em relação à transportadora. Situações como essa são analisadas internamente para que possamos aprimorar nossos processos logísticos e garantir entregas cada vez mais seguras e eficientes.
Conte sempre com a Nature Center. Será um prazer atendê-la novamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nature Center