Resolvido

Spa com defeito e falta de suporte do SAC

Nature - Spas e Banheiras

cidade: Mangaratiba

O que aconteceu

Adquirir um spar 07 lugares, já é segundo defeito em pouco uso, lembrando que o spar nem sol pega, parece que sensores são fracos. O controlador parou de funcionar, não aceita comando algum..tentando contato com Sac mais sem retorno

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nature - Spas e Banheiras respondeu

    04/03/2026 às 14:54

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e, acima de tudo, queremos reforçar que o seu apontamento é muito importante para nós.

    Sentimos sinceramente pelo transtorno causado. Sabemos que ao adquirir um spa 07 lugares a expectativa é de conforto, relaxamento e tranquilidade e não de preocupação com funcionamento ou dificuldade de contato.

    Informamos que o problema relatado com o controlador já foi devidamente solucionado pela nossa equipe técnica. Atuamos com prioridade para garantir que o equipamento volte a funcionar perfeitamente e que sua experiência com o produto seja restabelecida o mais rápido possível.

    Reforçamos que o compromisso da Nature com nossos clientes está sempre em primeiro lugar. Trabalhamos continuamente para oferecer qualidade, segurança e suporte eficiente. Eventuais ocorrências são tratadas com seriedade, responsabilidade e acompanhamento até a resolução completa.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno inicial. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e para garantir que você aproveite seu spa com toda a tranquilidade que merece.

    Conte sempre conosco

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Sempre pode melhorar antes de ter reclamações expostas!!! Resolvido após, resolvido.