Resolvido

Dificuldade em rastrear pedido e falta de resposta para reembolso

NATURES PRIME

cidade: Marabá

O que aconteceu

Fiz uma compra de 1 frasco de super imune compra foi aprovada mais não consigo rastrear o pedido já entrei em contato pelo ZAP mais sem resposta preciso do reembolso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NATURES PRIME respondeu

    14/01/2026 às 14:48

    Olá, Eduardo, tudo bem?

    Lamentamos o transtorno causado e pedimos desculpas pela experiência. Já identificamos o seu contato e estamos entrando em contato com você pelo WhatsApp para verificar os dados da compra, esclarecer a situação do pedido e dar andamento à solução da forma mais rápida possível.

    Fique tranquilo, pois seu atendimento está sendo priorizado e retornaremos com as informações necessárias, seja sobre o rastreamento ou, se preferir, sobre o reembolso, conforme previsto em nossa política.

    Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o seu caso até a completa resolução.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Ótimo