Não resolvido

Ômega 3 com gosto ruim e dificuldade de contato com a farmácia

NATURES PRIME

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Bom dia

Comprei conforme era a promoção da farmácia, 2 potes de 120 cápsulas de Ômega 3, onde tem o selo IFOS e gostei dos demais que usei, porém esse o gosto dos dois, estão horríveis, ligo no ***** porém zero contato, infelizmente o produto caiu a qualidade, LOTE: NP02-17 / Validade: 08/27

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NATURES PRIME respondeu

    19/01/2026 às 14:44

    Olá, Cloris. Tudo bem?

    Informamos que o fornecedor é o mesmo. É possível que o produto tenha sido exposto a calor durante o processo de transporte e, por esse motivo, tenha apresentado alteração no odor.

    Já estamos entrando em contato pelo número informado para providenciarmos o envio de 2 novas unidades como solução. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

  2. Consumidor respondeu

    27/01/2026 às 12:25

    Boa tarde

    Como havia falado, devido ao tempo de retorno, achei apenas 1, e havia falado sobre, e o rapaz ainda ligou pra ver se podia entregar o segundo, e não deixaram, enfim...

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Boa tardeFicou pendente a entrega do outro Omega 3, após encontrar informei e porém zero retorno, irei reabrir posteriormente.

  4. Resposta final da empresa

    14/04/2026 às 15:01

    Prezada Cloris,

    Conforme tratativa realizada, efetuamos o envio da segunda unidade que estava pendente, juntamente com uma unidade adicional como bonificação.

    Dessa forma, consideramos a situação devidamente resolvida, permanecendo à disposição para qualquer eventual necessidade.