Ômega 3 com gosto ruim e dificuldade de contato com a farmácia
Não resolvido
Anápolis - GO
18/01/2026 às 13:44
ID: 238039185
Bom dia
Comprei conforme era a promoção da farmácia, 2 potes de 120 cápsulas de Ômega 3, onde tem o selo IFOS e gostei dos demais que usei, porém esse o gosto dos dois, estão horríveis, ligo no ***** porém zero contato, infelizmente o produto caiu a qualidade, LOTE: NP02-17 / Validade: 08/27
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:44
Olá, Cloris. Tudo bem?
Informamos que o fornecedor é o mesmo. É possível que o produto tenha sido exposto a calor durante o processo de transporte e, por esse motivo, tenha apresentado alteração no odor.
Já estamos entrando em contato pelo número informado para providenciarmos o envio de 2 novas unidades como solução. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 12:25
Boa tarde
Como havia falado, devido ao tempo de retorno, achei apenas 1, e havia falado sobre, e o rapaz ainda ligou pra ver se podia entregar o segundo, e não deixaram, enfim...
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 18:06
Boa tarde
Ficou pendente a entrega do outro Omega 3, após encontrar informei e porém zero retorno, irei reabrir posteriormente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 15:01
Prezada Cloris,
Conforme tratativa realizada, efetuamos o envio da segunda unidade que estava pendente, juntamente com uma unidade adicional como bonificação.
Dessa forma, consideramos a situação devidamente resolvida, permanecendo à disposição para qualquer eventual necessidade.