Produto não recebido dentro do prazo de entrega estimado.

Boa tarde, Leandro! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

Seu pedido, feito no dia 08/03/2026, foi postado no dia 09/03, e a entrega estava prevista para ocorrer por PAC - Correios, em até 8 dias úteis após a data de postagem ou seja, até 19/03. No entanto, por ser um serviço de baixa prioridade, infelizmente às vezes podem ocorrer atrasos na entrega por essa modalidade, apesar de serem raras exceções.

No dia 20/03, recebemos a sua reclamação e entramos em contato com o senhor por WhatsApp para verificar o ocorrido. Realizamos o reenvio do seu pedido imediatamente via Sedex - Correios, com um brinde para compensar pelo transtorno. Confirmamos com o senhor que o pedido foi entregue no dia 25/03 em plenas condições.

Novamente, lamentamos por todo o ocorrido. Já estamos procurando meios de melhorar ainda mais os modos de envio disponíveis, para evitar o máximo possível transtornos como este, e estamos abertos a críticas e sugestões de melhoria.

Estamos sempre à disposição. Qualquer dúvida, problema ou feedback, não hesite em nos chamar!

Atenciosamente,
Equipe Natureza Divina.