Impossibilidade de contato para troca de capa de sofá, apesar de interesse em pagar pelo serviço.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 13:42
ID: 247065725
Estou com o couro do meu sofá rasgado e quero adquirir outra capa e fazer a trocar. Mas mesmo com interesse de pagar por este serviço não consigo contato e nem retorno do prestador de serviços que foi me passado. Complicado ter um sofá neste custo e não ter atendimento para tais problemas.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:49
Olá sr Jessica,
Lamentamos quaisquer transtornos causados, e conforme conversamos a sua manifestação foi recebida e está em processo de solução através do protocolo *****.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos assim que for necessário, continuaremos o nosso contato pelos canais ligação e whatsapp para novas atualizações do processo de analise.
A avaliação do nosso atendimento é muito importante.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 16:05
O pós vendas muito solicito e me retornou de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10