O que aconteceu
Comprei uma lanterna recarregável e após a primeira carga, a lanterna não funciona mais, me parece que é problema no contato da bateria.
Gostei muito da lanterna, tem vários modos, iluminação boa, mas infelizmente tá com esse problema.
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4Interações da reclamação
Nautika respondeu
03/11/2026 às 09:09
Olá!
Prezado Sr. Ricardo,
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
Lamentamos o ocorrido e os possíveis transtornos causados. Reforçamos que prezamos pela satisfação de nossos clientes e pela qualidade do atendimento prestado.
Nossa equipe está entrando em contato para compreender melhor a situação relatada e buscar a solução mais adequada para o seu caso.
Informamos que seu atendimento já está sendo acompanhado com prioridade, para que você receba um retorno conclusivo o mais breve possível.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer o suporte necessário e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato já no dia seguinte e resolveram o problema sem enrolação.Certamente ganharam um cliente fiel.