Carne estragada recebida e estorno insuficiente pelo Ifood e Assaí
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 22:03
ID: 257493719
Fiz uma compra do mercado Assaí hoje( 25/08)às 10:00h pelo Ifood e recebi a compra em meu domicílio por volta de 13:30h. Quando comecei a guardar as compras senti o cheiro ruim. Ao abrir o saco da carne subiu um cheiro horrível de [Editado pelo Reclame Aqui] e a parte de trás da carne já estava até esverdeada.
Fui ao mercado para tentar fazer a troca da carne e fui informada que teria me reportar ao Ifood, por conta das regras entre o mercado e aplicativo de entrega. Mandei mensagem para o Ifood explicando a condição que recebi a carne. Enviei a nota da compra e fotos da carne. A reposta que obtive foi que eu receberia um estorno de R$ 8,00 sendo que a carne custou R$ 47,09. Comprei a carne para o jantar e não pude consumi-la porque a carne estava sem condiçõesde consumo. É um descaso do Assaí e do Ifood deixando o cliente sem suporte e no prejuízo.