Medicamentos não entregue pela Distribuidora Navarro

Question

Foi realizado o pedido de medicamentos pelo eletrônico da Distribuidora Navarro, no dia 31/10/******* às 16:47h, com previsão de entrega no dia seguinte, como de costume. O pedido não foi entregue e segundo informações da própria distribuidora, seria entregue no dia 04/11/*******. Com esse atraso que está ficando recorrente, causou transtornos inaceitáveis na Farmácia, como: falta de estoque, reclamação de clientes, falta de vendas, etc. Se esse trabalho de entrega for terceirizado, espero providências mais severas, porque o meu prejuizo foi grande.