Dificuldade no cancelamento do serviço de internet e atendimento ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 21:00
ID: 240385015
Estou com problema com internet deles eles não resolvem estou tentando cancelar ele só fica me jogando de um atendimento para outro atendimento hoje estou quase duas horas tentando falar com eles eles não me responde quando responde não responde o que eu quero saber sobre o meu cancelamento fico inventando um monte de coisa.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:02
Bom dia, Sra. Maria!
Sentimos muito que sua experiência com a Nave Internet não tenha sido positiva. Prezamos por um atendimento humano, respeitoso e eficiente, e gostaríamos de entender melhor o que ocorreu.
Nossa equipe entrará em contato em breve para atender às solicitações e buscar a melhor solução possível. Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Nave Internet