O que aconteceu
NOTIFICAÇÃO FORMAL CONTESTAÇÃO DE COBRANÇA INDEVIDA
À empresa Navigation Corp,
Venho, por meio desta, manifestar formalmente minha contestação em relação à cobrança realizada por essa empresa.
Fui contatada sob a justificativa de que seria necessária uma atualização cadastral dos dados da minha empresa. Em nenhum momento tive a intenção de contratar serviços pagos, tampouco concordei de forma clara e consciente com qualquer obrigação financeira.
Posteriormente, fui surpreendida com a emissão de um boleto e ameaças de cobrança judicial, referentes a um serviço que não reconheço ter contratado.
Diante dos fatos, não reconheço a dívida apresentada e contesto expressamente essa cobrança, pois não houve acordo consciente sobre a contratação de serviços mediante pagamento.
Solicito:
1. O cancelamento imediato da cobrança e do boleto emitido;
2. O envio de cópia integral do contrato ou documento que supostamente fundamenta a cobrança;
3. A apresentação de provas claras de que fui devidamente informada sobre os valores e concordei com a contratação;
4. A suspensão de qualquer medida de cobrança, protesto ou negativação enquanto a contestação estiver sendo analisada.
Solicito que toda comunicação referente a esse assunto seja realizada por escrito, para fins de registro e comprovação.
Caso não haja solução, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
Esta notificação formaliza minha discordância com a cobrança e não representa reconhecimento de dívida.
Atenciosamente,