Navenet Brasil Informática

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

08/12/2022 às 18:24

ID: 155055539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

a empresa em questão me fornece internet e seu equipamento (modem) é bloqueado para acessos dos clientes, assim sendo preciso ligar na central para desbloquear as portas necessárias que permitem que eu acesse remotamente minha rede para visualizar as imagens das cameras de segurança, no entanto a empresa alega que preciso PAGAR R$ *******,00 adicionais a minha fatura de R$ 99,90 para que sejam adicionado ao meu plano o IP FIXO que permite tal acesso remoto, no entanto no meu contrato consta que contratei plano com IP DINAMICO, o qual as cameras da intelbras suportam para acesso remoto através do DDNS, assim sendo acredito ter direito que seja liberada as portas uma vez que isso nao esta no contrato, entendo que todos acessos possíveis com o IP DINAMICO eu tenho direito, a empresa está ditando como vou usar minha internet, me privando de segurança.