Internet bloqueada por pagamento não reconhecido, cobrança indevida por falha na prestação do serviço e falta de retorno do atendimento.
Não respondida
Várzea Grande - MT
26/05/2026 às 08:48
ID: 249684121
Fatura de abril (25.04.2026) consta atrasada, sendo que eu já realizei o pagamento, porém ao entrar no app da nave Net consta que não foi paga, e devido a isso a minha internet está bloqueada. Tentei entrar em contato várias vezes, mandei mensagem e nada! Abri um atendimento pelo app e estou até agora esperando. Sem falar que não diminuiu o valor pelos 2 dias que eu fiquei sem internet porque o cabo arrebentou, "ah mas tava dentro do prazo" eu vou ser cobrada mesmo sem nem ter usado a internet, que diminuísse nem que seja 1 real, mas nem isso fizeram. Segue abaixo o comprovante do Pix em relação da fatura de abril