Não resolvido

Não fornecem o laudo de veracidade para o consumidor mesmo sendo um direito

NAVIDA NATURAIS

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Fui comprar um produto, levedura de cerveja 1kg, gosto de saber o que estou ingerindo, comprar uma maçã, você sabe que é maçã, comprar uma linhaça você sabe que é uma linhaça, mas um pó não tem como saber o que tem nele, pois pedi uma cópia do laudo, previsto por lei do código do consumidor, artigo 6 e 31 que está explícito que o vendedor deve esclarecer o que está vendendo, não apenas colocar um nome em um rótulo e vender, após eu pedi, recusaram me vender e mandaram eu comprar na distribuidora acima de 10 kg pra ter o laudo, empresa sem comprometimento com o bem estar do cliente

Interações da reclamação

  1. NAVIDA NATURAIS respondeu

    10/03/2025 às 15:42

    Boa tarde. O laudo não é direito da empresa a passar, o que você pode solicitar é ficha tecnica do produto. Laudo é algo da empresa e não do consumidor final.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não compro

  3. Resposta final da empresa

    10/04/2025 às 19:50

    Sr.é total direito não querer comprar mais. Agradecemos a compreensão.