O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NAZARIO AUTO CAR respondeu
28/05/2024 às 12:12
Bom dia Jacque , como tinha explicado pra você na sexta 24/05/******* , vendemos o PEUGEOT ******* para você como um carro sem restrições ou seja (SEM LEILAO E SEM SINISTRO)
e de fato não possui, exatamente como esta no laudo feito que você nos encaminhou.
Na época da venda passamos todas as informações que tínhamos sobre o Peugeot ******* e realmente o carro estava em perfeito estado de uso, tanto é que você usou ele por pouco mais de 1 ano e algo em torno de 70 mil km sem problemas.
Nesse caso não temos a responsabilidade sobre retoques de pintura ou reparos feitos no veiculo, principalmente por ele ser um carro vendido como seminovo.
De toda forma conseguimos pegar ele na troca de um veiculo nosso e fazer uma melhor avaliação nele, mas não tem como se basearmos por outras avaliações feitas em outras lojas.
Cada loja vai ter um critério de avaliação no seu veiculo e isso não cabe a nos. tanto para mais uma boa avaliação quanto para uma baixa.
Podemos usar como exemplo a avaliação que fizemos em seu Ford Ka que pegamos na troca, com diversos problemas e com o próprio motor trocado. provavelmente outra loja pagaria muito menos do que o valor que conseguimos pagar nele ou ate mesmo não pegariam na troca principalmente pelo fato do motor não bater com o original.
Nesse caso só cabe a você concordar ou não com o valor oferecido em seu veiculo, e não podemos ser responsabilizados por isso. Ficamos a disposição para qualquer duvida que tiver.
Consumidor respondeu
28/05/2024 às 12:18
Em momento nenhum fui informada sobre o carro estar com sinistro, mais sem constar no documento ou algo do tipo .. Ford ka que pegaram vocês sabiam sobre o RS e os Km informei .. Estou tentando apenas uma negociação justa pelo transtorno que estou tendo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0infelizmente nao teve acordo nenhum , apenas queriam que eu comprasse outro carro deles e desse o que estou na troca nem mesmo quiseram fazer uma proposta pra pegar somente o carro novamente
Resposta final da empresa
13/06/2024 às 17:08
A questão é que você esta equivocada, o Peugeot ******* > > > > NAO POSSUI SINISTRO < < < < <
Exatamente como no check tudo e laudo que temos do veiculo e você também possui. o fato dele possuir retoque de lataria/pintura não significa que seja sinistrado igual estamos a todo tempo tentando lhe explicar, porem não podemos ser culpados por outras avaliações realizadas por outras lojas e não conseguimos no momento pagar o valor que você gostaria pelo carro e infelizmente não tínhamos o carro que você estava procurando para pegarmos o seu na troca.