Desconto não concedido

Olá, Djennifer!

Sou a Emely do time do Reclame Aqui da New Balance.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação e salientar que estou à disposição para lhe auxiliar.

Lhe informo que, o cupom de primeira compra possui algumas restrições de uso, segue o regulamento do desconto:

Ao se cadastrar no site, o cliente receberá por e-mail um cupom de 10% de desconto para utilizar na primeira compra. O cupom é válido para os produtos disponíveis no site, com exceção do modelo 204L, produtos com selo de lançamento, linhas Collabs e Made, produtos oficiais do Grêmio e modelos 9060 e 530 participantes da ação Grey Days 2026 e não exige valor mínimo de compra. O desconto aplica-se apenas ao valor dos produtos, não sendo válido para o frete. O cupom é de uso único, exclusivo para a primeira compra, intransferível e não cumulativo com outras promoções, cupons ou vales-compra. O benefício é válido por tempo indeterminado, podendo ser alterado ou encerrado sem aviso prévio. A validade do cupom estará informada no e-mail de envio.

Como nosso compromisso é com sua satisfação, realizamos o estorno de R$ 79,99, referente a 10% de sua compra.

Sigo a disposição.

Atenciosamente, Emely.

SAC NEW BALANCE
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