Impossibilidade de devolução de ***** do site da New Balance
Resolvido
Botucatu - SP
26/08/2026 às 15:49
ID: 257459851
Prezados,
Estou tentando realizar a devolução do pedido *****, porém ele não aparece no portal do site da New Balance para que eu possa iniciar o processo de devolução.
Por gentileza, poderiam verificar a situação e disponibilizar o ***** para que eu consiga finalizar a solicitação de devolução?
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Amárion
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:11
Olá, Amárion!
Sou a Mariana do time do Reclame Aqui da New Balance.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação e salientar que estou à disposição para lhe auxiliar.
Conforme a nossa tratativa, disponibilizei o código de postagem e as demais orientações para o envio do seu item.
Agradeço a sua compreensão durante todo o processo, isto foi fundamental para que conseguíssemos solucionar da melhor forma, estamos sempre comprometidos em garantir que sua experiência seja sempre a melhor possível e espero ter conquistado sua confiança para merecer uma nota 10💚😊.
Permaneço à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente, Mariana.
Empresa indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026. 🏆
Nosso compromisso é com você. Obrigado por construir essa história com a gente!
A votação inicia em 02/09/2026, contamos com seu voto! 💚
SAC NEW BALANCE
(11) 2394 9704 | [email protected] | www.newbalance.com.br
Segunda a sexta, das 8h às 17:30h (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 14:17
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10