Impossibilidade de solicitar troca de tênis devido a falha no status de entrega e falta de atendimento ao cliente.
Não respondida
Campinas - SP
08/09/2026 às 16:01
ID: 258486137
Fiz uma compra em 27 de agosto de 2026. Recebi meu pedido no dia 31/08/2026. O tamanho do tenis ficou pequeno, e preciso solicitar a troca. Porém, o site não está atualizando o status de entrega, e com isso não consigo fazer a solicitação de troca. Tentei contato por todos os meios possíveis, mas não obtive retorno. O telefone indicado para contato está indisponível. No chat online, não consigo falar com um assistente, e a IA não consegue direcionar minha demanda.