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São Bernardo do Campo - SP

14/12/2022 às 11:29

ID: 155436029

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Em 26/10/22 comprei um tênis New balance more v2 no site da New balance. Usei o tênis umas 7 vezes para correr e após correr um dia na chuva, o tênis passou a fazer um barulho quando piso, como se estivesse com algo solto dentro do solado. Mandei email para New balance com um vídeo mostrando o barulho que o tênis está fazendo, responderam meu email dizendo que o setor de qualidade não detectou defeito proveniente de fabricação. Ou seja, o tênis é ruim mesmo, não é defeito de fabricação. Se você procura um tênis descartável e que não possa correr na chuva, new balance com entressola em Fresh Foam X é a melhor opção.

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Resposta da empresa

23/12/2022 às 13:14

Olá Julio,

Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Izandra Negris
Equipe New Balance