Viagem cancelada, sem reembolso e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da NB Tur Turismo para Cabo Frio
Não respondida
Betim - MG
14/01/2026 às 14:26
ID: 237666885
No dia 29/12/2025, eu tinha uma viagem contratada com a empresa NB Tur Turismo para Cabo Frio, com saída de Contagem/MG e retorno previsto para 04/01/2026.
No dia da viagem, recebi uma mensagem via WhatsApp informando que o ônibus havia quebrado e que a viagem poderia ocorrer apenas no dia seguinte (30/12/2025) ou que seria feita a devolução do valor pago (nenhum nem outro foi realizado). Após essa comunicação, realizei pesquisas na internet e constatei que a empresa já aplicou o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] em outras ocasiões, caracterizando prática recorrente.
Até o momento, não houve solução nem devolução do valor.
Já registrei Boletim de Ocorrência e estou ingressando na esfera civil para buscar meus direitos.
Registro este caso para alertar outros consumidores e buscar providências.