Problemas na entrega do produto

Em 22/05/******* realizei a compra de máscaras descartáveis Nf *******.******* pedido este fechado com a Nicole, onde ficou prometido a entrega para primeira semana de junho. desde o dia 04/06/24 estou enviando mensagens via WhatsApp mas a mesma não responde não informa o que aconteceu com meu ******* passada a empresa tirou o site do ar e esta semana colocou dizendo que os pedidos iriam entrar numa fila de espera e após 24/06 iriam começar as entregas , como uma empresa deste de Gde porte promete a venda de uma mercadoria que eles não tem? Sem contar o pessimo atendimento na ausência das informações .