O que aconteceu
Atendimento no whatsapp deixa muito a desejar, alem da demora, ignoram as mensagem e não oferecem nenhum tipo de ajuda. Expliquei uma situação, expliquei que sou cliente a anos, a pessoa nem se identificou, não passou protocolo de atendimento, nada, só falou pra eu por um segundo ponto que custa R$190,00 "?????" Não se deram o trabalho nem de ler minha solicitação, ridículo!
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4Interações da reclamação
NCT - Net Company Telecom respondeu
31/08/2026 às 19:24
Olá Karen. Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua insatisfação em relação à experiência de atendimento pelo WhatsApp. Gostaríamos de esclarecer que cada situação é analisada conforme as características do serviço contratado e as necessidades apresentadas pelo cliente. Para que possamos verificar o seu caso de forma mais detalhada e prestar os esclarecimentos necessários sobre a orientação recebida, nossa equipe está à disposição por meio da Central de Atendimento. Pedimos que entre em contato pelo 0800 628 1005, para que possamos consultar as informações do seu atendimento e oferecer o suporte adequado.