Demora no atendimento e falta de suporte da NDC Internet

Entrei em contato com a empresa NDC Internet para abrir um chamado sobre interrupção de conexão, na sexta feira pela manhã, dia 20/06/2025 falei com o atendente *****. No sábado por volta de 13:30h entrei em contato novamente para ter um posicionamento quanto ao atendimento. Fui informada que o suporte técnico trabalha em horário comercial e sábado até 12h.

Hoje, segunda feira, entrei em contato novamente para ter um posicionamento , falei com o atendente *****, que por sua vez tem decisões limitadas. Fui até a empresa, que não atende presencialmente , somente via interfone. (um absurdo de falta de respeito e consideração com seu consumidor). A ***** que me atendeu por INTERFONE, me informou que o prazo para atendimento é de 5 dias úteis , a partir de sábado.

Muito insatisfeita com o descaso da empresa.