Assinatura de máquina virtual não acessível e sumiço do suporte, solicitação de reembolso.

Fiz a assinatura de uma maquina virtual com eles no dia 19/03/2026 e até agora não consigo acessar e nem entrar em contato com nenhum canal de suporte via discord, onde eles sugerem o contato, entrei em contato com outros usuários e também ninguém tem acesso as maquinas e contato com o suporte onde eles simplesmente sumiram e fecharam todos os canais de contato, quero meu reebomlso.