Nebula

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

18/03/2026 às 19:54

ID: 243677727

Em dezembro de 2025, apareceu uma propaganda do Nebula, para fazer um pequeno mapa astral por 1 dólar. Paguei, respondi às perguntas do site, recebi um documento ridículo e pronto. Me conformei que obviamente aquele serviço não era sério, mas como era apenas 1 dólar em torno de 5,42 reais, deixei pra lá. Até pq a empresa é estrangeira e não haveria meios de contato. Para esse tipo de compra, eu sempre usei o cartão virtual por questões de segurança, acreditando que isso impediria compras recorrentes. Para minha surpresa, ao abrir a fatura do meu cartão de janeiro, verifiquei 2 compras de valores altos, acima de 200 reais em dezembro e janeiro. Ao realizar a contestação com o Bradesco, descobri que era esse site, lançando uma assinatura no meu cartão virtual, que eu nunca fiz ou autorizei. Ao entrar no site para verificar se havia algo, não havia qualquer menção de assinatura ou local em que pudesse cancelar qualquer contra recorrente que eu pudesse ter feito, ainda que sem querer, por teatar-se de site em inglês. Simplesmente não havia nada. Apenas a compra de 1 dólar que eu havia efetivamente feito. Hoje estou brigando com o cartão, pq aqui já temos 324 reclamações iguais, nítido que teata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], nenhuma delas respondida. Quanto o banco efetuou a contestação junto ao Nebula, ela junta o extrato das compras que ela lançou para justificar que o cliente é assíduo e já fwz diversas compras no site. Porém, essas compras foram feitas sem o consentimento do cliente, que acreditava estar fazendo uma compra única. Sem contar que ainda que fosse uma assinatura, o site nunca enviou nada ou qq correspondência eletrônica que justificasse tal assinatura. [Editado pelo Reclame Aqui] puro.