Atraso na entrega

Oi, Glaucia!

Sentimos muito mesmo que essa tenha sido sua experiência, e a gente fica triste que tenha chegado até aqui sem a gente saber antes, porque sempre que uma abelhinha precisa de ajuda, nosso time resolve no mesmo dia.

Apurando o que aconteceu com o seu pedido (feito no dia 25 do mês passado), identificamos uma divergência no endereço de entrega e o comprovante da transportadora também não estava claro. Estamos abrindo uma acareação para entender tudo direitinho.

Mas independente disso, já estamos providenciando o reenvio do seu pedido, assim como combinamos com você. Você não vai ficar sem ele.

A gente sempre está aqui, de verdade, em qualquer canal que você preferir, a gente responde.

Beijinhos,
Equipe Néctar