Recebimento de ligações indevidas e insistentes para terceiros
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 16:08
ID: 256785439
Meu nome é Sílvia e os dois últimos dígitos do meu CPF são 2 e 6, entretanto há meses que recebo ligações constantes e insistentes no meu celular particular da claro negocia para Sueli, cujos dois últimos dígitos do CPF são 3 e 5.
As ligações são frequentes, todos os dias, umas 5 ou 6 vezes por dia. É mais que assédio, é uma tortura!!
Peço, POR FAVOR, parem de ligar para o meu número de celular, pois eu não sou essa tal de Sueli e não vai adiantar nada tirar o meu sossego. Hoje mesmo já recebi duas ligações.
Além disso, a ligação é uma gravação, que não dá nem para falar que eu não sou a pessoa que estão procurando. Vocês deveriam repensar a efetividade desse tipo de ligação automática, que não resolve o problema e só causa importunação.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:49
Olá, Silvia. Boa tarde!
Espero que esteja bem!
Somos a MFM, NEGOCIA FÁCIL, parceiros da CLARO um portal destinado, exclusivamente, à negociação de dívida.
Possibilitamos que os clientes negociem suas dívidas com os CREDORES através do portal.
Não realizamos ligações e nossa cobrança é totalmente digital, realizada somente por sms ou e-mail.
Neste caso, sugiro respeitosamente que entre em contato direto com a CLARO, através do 10621 para que seu caso seja solucionado o mais breve.
Espero ter ajudado.
No mais, estamos à disposição.
Cleia Freitas
Equipe Negocia fácil