Bebedouro para pets com defeito na bomba d'água e embalagem violada

Não encontrei exatamente o nome exato da empresa que quero reclamar. O nome que disponho na nota fiscal é Import Solution Negócios Digitais Ltda. CNPJ.: *****. Em abril/26, comprei dois bebedouros para pets. Um para minha casa e o outro para a casa da minha mãe. O bebedouro que utilizei em casa, a bomba de água funcionou normalmente, porém a bomba do bebedouro que levei para o Garu ,gatinho da minha mãe, não funcionou. Ciente que havia perdido o prazo para a troca do produto (duas semanas), estou aqui para deixar registrado minha insatisfação com o produto vendido pela empresa Import Solution Negócios Digitais Ltda. Relato que a embalagem do bebedouro não possuía lacre e mesmo assim foi possível perceber que já haviam manuseado a embalagem pois os acessórios do bebedouro estavam bagunçados dentro da caixa.